Hva gjør vi for Autosync?
Vi utvikler den nye bedriftsportalen til AutoSync.
Portalen skal gi virksomheter full oversikt over bombrikker, kjøretøy, fakturaer og tilhørende tjenester – samlet på ett sted.
Målet er å gjøre det enklere for bedriftene å administrere kundeforholdet selv, samtidig som løsningen skal gi AutoSync et tydelig konkurransefortrinn.
Hva er utfordringen?
Den tidligere kundeportalen var lik for både privat- og bedriftskunder. Det gjorde løsningen lite treffsikker for begge målgruppene – og spesielt krevende for større virksomheter med mange kjøretøy, flere avtaler og omfattende administrasjon.
Bedriftskundene forventer løsninger som gjør hverdagen enklere. De vil ha oversikt, kontroll og mulighet til å løse ting selv – uten unødvendige hindringer eller manuelle prosesser.
Samtidig var den eksisterende løsningen lite skalerbar, lite brukervennlig og dårlig tilpasset videre forretningsutvikling.
AutoSync trengte derfor mer enn bare en ny portal. De trengte en løsning som kunne gi bedre brukeropplevelser i dag – og samtidig legge til rette for nye tjenester og videre vekst i fremtiden.
I tillegg skulle løsningen støtte den nye visuelle identiteten etter navnebyttet fra Fremtind Service til AutoSync.
Hvordan løser vi det?
Vi utvikler en ny bedriftsportal som gir kundene bedre oversikt og langt større grad av selvbetjening enn tidligere.
Løsningen er bygget for virksomheter som håndterer store kjøretøyflåter, mange bombrikker og komplekse avtalestrukturer.
Derfor har det vært viktig å gjøre det kompliserte enklere – både i brukeropplevelsen og i den tekniske løsningen bak.
Prosjektet stiller høye krav til samarbeid på tvers av systemer og leverandører, særlig knyttet til dataleveranser og integrasjoner.
Vi jobber tett sammen med AutoSync og tredjepartsleverandører for å sikre stabile og sømløse opplevelser underveis.
Portalen er utviklet med moderne teknologi som Azure Cloud og Next.js. Det gir en fleksibel og fremtidsrettet løsning som er rigget for videre utvikling.
Hvilken verdi gir dette for Autosync?
Den nye portalen gir kundene til AutoSync bedre oversikt, mer kontroll og mulighet til å løse flere oppgaver selv.
Det gjør kundeopplevelsen enklere og mer effektiv – samtidig som det styrker AutoSync sin posisjon i markedet.
Løsningen forventes også å redusere antall henvendelser til kundesenteret. Det frigjør tid og ressurser internt, samtidig som kundene får raskere hjelp til det de faktisk trenger.
I tillegg er portalen bygget for videre vekst. Nye produkter og tjenester kan integreres løpende, uten at løsningen må bygges om fra bunnen av.
Hvilken kompetanse trenger vi i prosjektet?
Prosjektet krever tverrfaglig kompetanse innen:
- brukerinnsikt
- tjenestedesign
- frontend- og backendutvikling
- universell utforming
- portalarkitektur
- integrasjoner mot Optimizely CMS, API-endepunkter i backoffice og BankID
- Azure Cloud
- Next.js
Denne teknologien hjelper oss på veien
- Next.js
- Optimizely CMS
- Azure Cloud
