Til innhold
Kundecase

Enklere hverdag for bankene. Bedre opplevelser for kundene 

 

 

Fra Sitecore og sikkerhet til AI-basert søkeresultater og redaktørverktøy:

 

Sammen med Eika bygger vi løsninger som gjør det enklere å skape gode kundeopplevelser på tvers av hele alliansen. 

En pcskjerm og mobil viser eika.no sine nettsider ved et vindu. Utenfor ser du en vakker eik i sommervær

eika.no | AI-generert miljø

Bedre bankopplevelser begynner ofte bak kulissene

Samarbeidet med Eika handler om langt mer enn bare nettsider og teknologi. Det handler om å gjøre komplekse løsninger enklere å jobbe med, enklere å videreutvikle og enklere å bruke.

 

Gode kundeopplevelser skapes ikke bare i møte med kunden. De bygges også i systemene, arbeidsflyten og verktøyene bak. Backend, frontend, integrasjoner, arkitektur, sikker drift og kunstig intelligens er like så viktig som det du ser.

 

Sammen med Eika forenkler og forbedrer vi den digitale hverdagen og kundeopplevelsen på tvers av hele alliansen — fra CMS og designsystem til innhold, struktur og tekniske løsninger. Målet? Digitale flater som spiller på lag med mennesker, teknologi og rammebetingelser.

 

Her kan du lese mer om prosjektet.

Eikas logo

Eika-gruppens og Eika-alliansens digitale flater

Sektor: Bank og finans

Nettside: https://www.eika.no/ 

Hvem er Eika-gruppen og Eika-alliansen?

Eika-allliansen består av over 40 selvstendige banker, Eika Gruppen og Eika Boligkreditt.

Eika-gruppen er et finanskonsern som eies av bankene i alliansen og leverer teknologi, produkter og tjenester til bankene i alliansen – innen blant annet bank, forsikring, pensjon, fond og sparing. Samtidig fungerer konsernet som en felles teknologisk og faglig nav for bankene.

Gruppen forvalter alliansens felles interesser og gir lokalbankene kraften til å konkurrere – uten å miste sin nærhet og lokale preg.

Eika-gruppen eier blant annet Eika Kapitalforvaltning, Eika Digitalbank, Eika Økonomi og er deleier i Fremtind og Kredittbanken.

Hvor lenge har vi samarbeidet?

Siden 2017.

Hva gjør vi for Eika-gruppen og Eika-alliansen?

 

Vi jobber tett sammen med Eika og bankene i alliansen for å forbedre de digitale løsningene deres – både for kundene og menneskene som jobber med dem hver dag.

 

Mye av arbeidet vårt handler om Sitecore-plattformen og det som skjer bak kulissene: Vi videreutvikler løsningen, bygger nye komponenter og gjør det enklere å skape godt og konsistent innhold på tvers av banker og flater.

 

Vi har også implementert AI-basert søk med Elastic, slik at brukerne raskere finner det de leter etter.

 

I tillegg utvikler vi nettsider og innhold for lokalbankene, holder kurs og bistår redaktører med support og rådgivning i det daglige.

 

Noen av tingene vi har gjort sammen

 

Samarbeidet vårt med Eika spenner fra små forbedringer i hverdagen til større løft:

 

  • Vi lanserte et AI-basert oppsummering av søkeresultater (mai 2026).
  • Vi bidro i en del av implementeringen av et nytt kjernebanksystem fra TietoEVRY.

  • Vi oppgraderte Sitecore-plattformen.

  • Vi ledet et innovasjonsløp for Eika Økonomi – fra idé til pilot.

  • Vi startet prosjektet «Enklere hverdag for redaktører».

  • Vi utviklet og rullet ut nytt designsystem for alle bankene.

  • Vi bygget en ny løsning for Eika Forsikring – som første steg i det nye designsystemet.

  • Vi har bidratt på mobil - og nettbanken for Eika.

 

Dette er ikke enkeltprosjekter. Det er en kontinuerlig utvikling – der vi bygger videre, steg for steg.

 

Men kanskje viktigst av alt: Vi forbedrer, forenkler og rydder kontinuerlig – sammen med kunden.

 

Hva var og er utfordringen?

 

Da vi først startet samarbeidet stod Eika i en situasjon mange virksomheter kjenner seg igjen i: Systemene hadde blitt tunge å jobbe i, med økende teknisk gjeld og løsninger som var krevende å videreutvikle.

 

Samtidig brukte redaktørene unødvendig mye tid på oppgaver som burde være enkle.

 

Hele veien økte (og fortsatt øker) forventningene og kravene fra både kundene og bransjen.

 

Utfordringen handler derfor ikke bare om teknologi. Det handler om å skape digitale løsninger som møter strenge krav til comliance og sikkerhet og fungerer bedre i praksis – for menneskene som faktisk skal bruke den.

 

 

Hvordan løser vi det?

 

Vi starter ikke med teknologien. Vi starter med hvordan løsningene faktisk skal fungere i hverdagen.

 

Derfra bygger vi videre.

 

Vi moderniserer plattformen slik at den er rigget for videre utvikling. Vi rydder opp i struktur og komponenter for å gjøre løsningene enklere å jobbe med, og forbedrer redigeringsverktøyene slik at redaktørene får en mer effektiv arbeidshverdag.

 

Samtidig bidrar vi i designsystemet som skaper en helhetlig opplevelse på tvers av hele alliansen.

 

Arbeidet skjer kontinuerlig gjennom testing, forbedring og tett samarbeid med kunden underveis.

 

For Eika Økonomi tok vi også ansvar for hele innovasjonsløpet – fra planlegging og testing til pilot og beslutningsgrunnlag.

 

Og ja – vi bygger også nettsider. Men det er egentlig bare en liten del av det store bildet.

 

Hvilken verdi gir dette for Eika?

 

Samarbeidet gir Eika en mer fleksibel og fremtidsrettet digital plattform.

 

De får løsninger som er enklere å videreutvikle, samtidig som redaktørene kan jobbe raskere og mer effektivt i hverdagen. Det gjør det enklere å skape godt innhold og styrke merkevarene lokalt.

 

For kundene betyr det digitale flater som er enklere å forstå og bruke – med kortere vei til informasjon, konvertering og salg.

 

Samtidig har Eika fått en mer helhetlig digital struktur på tvers av alliansen, som støtter både merkevarebygging, historiefortelling og videre utvikling.

 

Kort fortalt: Vi hjelper Eika med å få den digitale hverdagen til å fungere. Ikke bare på papiret – men i praksis. For folka som jobber der. Og for kundene deres.

 

Og vi gjør det sammen med dem. Hele veien.

 

Hvilken kompetanse trenger vi i prosjektet?

 

Prosjektene krever tverrfaglig kompetanse innen:

 

    • Sitecore-arkitektur og .NET-utvikling
    • Integrasjon mot tredjepartssystemer
    • Frontend- og backendutvikling
    • Strategisk rådgivning innen merkevare og forretningsutvikling
    • UX, design og innhold
    • Redaksjonell drift og struktur
    • Universell utforming
    • Prosjektledelse og koordinering
    • Kurs og opplæring

 

Denne teknologien hjelper oss på veien

 

    • Sitecore
    • Azure
    • .NET
    • GitHub
    • Jira
    • Confluence
    • Figma
    • Elastic Search
    • m.m.

 

Ta gjerne kontakt med oss

Vil du vite mer om hvordan vi kan hjelpe deg? Da er en hyggelig prat bare noen få tastetrykk unna.